안녕하세요,소중한 마이펫닥터 고객님

대한 수의사회 입장문 내용으로 걱정이 많으실 것으로 생각됩니다.

이와 관련하여 저희 마이펫닥터 입장을 말씀드리면,

그동안 저희 마이펫닥터 강아지, 고양이 사료를 급여한 후

아이가 아프거나, 이상 증상 등이 발생한 사례는 단 1건도 없었습니다.

다만, 현재 이슈 관련 원인 및 사실 여부를 해당 제조사와 관련 담당자에게

확인하는 중이고 대한 수의사회에서도 정밀 검사 결과가

대략 2주 정도 소요된다고 하여 정확한 내용이 확인될 때까지

해당 제품은( '인섹트더제로 포켓 2.0' ) 판매 중지로 결정을 내리게 되었습니다.

금번 이슈 제품은 고양이 사료이고,

강아지 사료는 이슈와 무관한 제품으로 안심하고 급여해주셔도 되지만

아이에게 급여하시는 것이 불안하고 염려스러워서 

3월25일 해당일 주문건에 대해 반품을 요청하실 경우엔

미개봉 상품에 한해서만 가능하며, 왕복 배송비는 고객님 부담이신 점 참고 부탁드립니다.

금번 고양이 사료 이슈와 관련하여 심려를 끼쳐 드려 죄송한 말씀 전달드리며, 

당사도 매우 중요한 사안임을 인지하고 있기 때문에 

빠르게 확인하여 안내드리고자 노력중입니다. 

대한수의사회 정밀 검사 결과 나오는대로

즉시 전체적인 공지 올리도록 하겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

반려동물 구분 : (강아지 / 고양이)

반려동물 이름 :

반려동물 품종 :

반려동물 성별 :

반려동물 나이 :

반려동물 중성화 : (유 / 무)

반려동물 질병 :

반려동물 환경 : (실내 / 실외)

문의 사항 :

3월말경

마이펫 시그니처 티어스컨트롤사료를 구매했었는데

제조원이 문제가된 이레본이던데

환불가능한가요?